Kniha analyzuje změny, ke kterým došlo v organizaci a managmentu veřejných služeb Spojeného království za uplynulých patnáct let. Autoři předkládají aktuální analýzu tří ústředních témat, a to problematiky přesunu modelů privátního sektoru do veřejného sektoru, řízení změn ve veřejném sektoru, a reorganizace a změny managmentu. Na základě těchto analýz autoři zkoumají, nakolik lze hovořit o Novém veřejném managmentu, a zdali je tento vývoj inherentní pouze Spojenému Království či má-li širší mezinárodní význam. Jedná se o aktuální a důležitý problém v oblasti vzdělávání managementu a v profesionálních a politických kruzích.