Národní kulturní památka Vyšehrad hledá manažera/ku provozu.
Co budete mít na starosti
- celkové řízení návštěvnického provozu NKP Vyšehrad,
- plánování, koordinaci a vyhodnocování směn,
- plánování a vyhodnocování veřejných prohlídek, skupin a návštěvnických produktů,
- návrh a řízení prohlídek podle návštěvnosti, předprodeje, sezóny a výnosu,
- vyhodnocování obsazenosti, tržeb, prázdných prohlídek a výkonu jednotlivých okruhů,
- odpovědnost za kvalitu návštěvnické služby, odbavení, komunikace a výkladu,
- nastavení provozních standardů pro návštěvnický tok,
- vedení pracovníků návštěvnického provozu včetně náboru, zaškolování a rozvoje pracovníků,
- pravidelný provozní reporting pro vedení organizace,
- praktické zavádění nového provozního modelu návštěvnického provozu.
Koho hledáme
- manažera/manažerku se zkušeností s řízením provozu alespoň 3 roky,
- praxe nemusí být pouze z oblasti památkové péče; vhodná je zkušenost z návštěvnického provozu, kultury, muzea, galerie, cestovního ruchu, služeb, hotelnictví, eventového nebo zákaznického provozu,
- schopnost plánovat směny a řídit tým,
- schopnost pracovat s daty, návštěvností, tržbami a provozním reportingem,
- organizační schopnosti a odolnost v provozní špičce,
- komunikační a manažerskou zralost,
- schopnost nastavovat pravidla a zároveň rozumět každodenní provozní realitě,
- samostatnost, odpovědnost a schopnost dotahovat věci do praxe,
- dobrý vztah k návštěvnické službě, historii, kultuře a veřejnému prostoru,
- schopnost spolupracovat s ekonomickým úsekem a respektovat rozpočtové, smluvní a personální mantinely.